The 5 languages of the apology

A szerzők több száz emberrel, egyedülállókkal és házasokkal találkozott tanácsadói munkája során. Közös kutatásuk eredményeként a szeretetnyelvekhez hasonlóan leírták a bocsánatkérés formáit, azaz nyelveit is. A bocsánatkérés öt nyelve: FÁJDALMUNK KIFEJEZÉSE: Sajnálom. A FELELŐSSÉG VÁLLALÁSA: Hibáztam. KÁRPÓTLÁS: Mivel tehetném jóvá a történteket? ŐSZINTE MEGBÁNÁS: Ígérem, nem fordul elő többé! A MEGBOCSÁTÁS KÉRÉSE: Meg tudnál bocsátani? Könyvükben bemutatják ezeket a bocsánatkérő nyelveket, számos példával illusztrálják, hogyan lehet őket egy családi, baráti vagy üzleti kapcsolat rendezésében használni, körüljárják a megbocsátást érintő lélektani kérdéseket, motivációkat és gátakat.